よくあるご質問

ご予約について

予約はどのように行いますか?

ツアー・ホテル・アクティビティの詳細ページから日付と人数を選び、予約手続きにお進みください。ご予約が完了すると、登録のメールアドレスに確認メールをお送りします。

予約確認書(バウチャー)はどこで確認できますか?

予約完了後、マイページの予約詳細からいつでもご確認いただけます。当日は画面の提示、または印刷したものをご持参ください。

お支払いについて

支払い方法には何が使えますか?

主要なクレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / American Express)をご利用いただけます。決済は予約確定時に行われます。

キャンセル・変更について

予約のキャンセルや変更はできますか?

キャンセル・変更の可否と手数料は商品ごとのキャンセルポリシーによって異なります。マイページの予約一覧から対象の予約を開き、条件をご確認のうえお手続きください。

会員登録・ログインについて

会員登録しなくても予約できますか?

ご予約には会員登録が必要です。登録いただくと、予約履歴の確認やお気に入りの保存がご利用いただけます。

お問い合わせについて

予約内容について問い合わせたいときは?

お問い合わせフォームより、予約番号を添えてご連絡ください。担当者より順次ご返信いたします。